Статья описывает 10 психологических приемов, которые помогают влиять на людей. Среди них: использование имени собеседника, внимательное слушание, кивок в знак согласия, повторение высказываний собеседника, лесть, повторение движений и другие. Описывается, как эти приемы могут помочь в достижении взаимопонимания и влиянии на людей.